Nasıl çalışırız
Kapsamı baştan tanımlar, teslimi ölçülebilir hâle getiririz.
Bir sistem kurulurken en büyük risk teknoloji değil, kapsamın belirsiz kalmasıdır. Bu yüzden her proje aynı altı adımdan geçer ve her adımın sonunda elinize somut bir şey geçer.
Süreç
- Keşif ve süreç analizi
- Kapsam
- Geliştirme
- Doğrulama
- Devreye alma
- Ölçüm, devir ve destek
Süreç
Altı adım
Keşif ve süreç analizi
Süreci yerinde dinleriz. Hangi talep nereden geliyor, kim neyi elle yapıyor, hangi adımda bekleniyor, hangi sistemler kullanılıyor — bunları çıkarırız.
Çıktı
Süreç haritası ve darboğaz listesi
Kapsam
Neyin yapılacağını ve neyin yapılmayacağını yazılı hâle getiririz. Veri, entegrasyonlar, başarı ölçütleri, riskler ve takvim baştan bellidir.
Çıktı
Kapsam dokümanı, takvim ve sabit teklif
Geliştirme
Sistemi tanımlı kapsam içinde kurarız. İlerlemeyi düzenli gösteririz; sürprizli teslim yapmayız.
Çıktı
Çalışan sistem, test ortamında
Doğrulama
Gerçek senaryolarla test ederiz. Sıra dışı durumları, eksik veriyi ve hata yollarını özellikle deneriz. Bir adım yanlış giderse ne olacağı da tasarımın parçasıdır.
Çıktı
Test kayıtları ve düzeltmeler
Devreye alma
Kontrollü biçimde açarız. Genellikle tek bir kanal veya tek bir birimle başlar, davranış doğrulandıkça genişletiriz.
Çıktı
Canlı sistem ve devreye alma notları
Ölçüm, devir ve destek
Sistemin operasyonda ne yaptığını ölçer, gerekiyorsa düzeltiriz. Ardından belgeler, ekibe kullanımını anlatır ve isterseniz bakım desteğiyle devam ederiz. Kurulan sistem size aittir.
Çıktı
Operasyon raporu, dokümantasyon, eğitim ve isteğe bağlı destek
Disiplin
Sistemi nasıl kurduğumuz
Kapsamı tanımlı sistemler
Sistem ne yapacağı kadar ne yapmayacağı da tanımlanarak kurulur. Belirsiz bırakılan davranış, üretimde sürprize dönüşür.
İnsana devir noktaları
Karar gerektiren her adım açıkça işaretlenir ve sorumlusuna aktarılır. Otomasyon, klinik muhakemenin yerine geçmez.
Gerçek senaryolarla doğrulama
Mutlu yol yetmez. Eksik bilgi, yanlış kanal, tekrar eden talep ve iptal gibi durumlar teslim öncesinde denenir.
Hata hâlinde sessiz kalmama
Bir adım başarısız olduğunda sistem sessizce durmaz; durumu kaydeder ve ilgili kişiye görünür kılar.
Veri minimizasyonu
Sürecin yürümesi için gerekmeyen veriyi toplamayız. Hangi alanın neden tutulduğu kapsam aşamasında konuşulur.
Yazılı işleyiş
Kurulan akış, kuralları ve bağlantılarıyla belgelenir. Sistemin nasıl çalıştığı tek bir kişinin hafızasında kalmaz.
Geri alınabilirlik
Mümkün olan yerde değişiklik geri alınabilir biçimde kurulur ve devreye alma kademeli yapılır.
Bu maddeler çalışma biçimimizdir; bir sertifikasyon veya uygunluk beyanı değildir. Düzenlemeye tabi alanlarda yasal çerçeve, kapsam aşamasında sizin hukuk danışmanınızla birlikte belirlenir.
Ticari çerçeve
Çalışma ilişkisinin kuralları
Keşif ayrı bir adımdır
Süreç analizi tek başına değerlidir ve tek başına da satın alınabilir. Sonunda elinizde bir süreç haritası kalır; devam etmek zorunda değilsiniz.
Kapsam yazılmadan geliştirme başlamaz
Ne yapılacağı, neyin dışarıda kaldığı, hangi verinin kullanılacağı ve başarının nasıl ölçüleceği imzadan önce yazılır.
Fiyat kapsama bağlanır
Saat satmıyoruz. Tanımlı kapsam için sabit bir teklif veriyoruz; kapsam değişirse bunu ayrıca konuşuyoruz.
Kurulan sistem size aittir
Hesaplar, kodlar ve dokümantasyon sizin adınıza kurulur. Stüdyoyla çalışmayı bıraktığınızda sistem sizinle kalır.
Destek zorunlu değildir
Teslimden sonra bakım desteği isteğe bağlıdır. Bağlayıcı bir abonelik dayatmıyoruz.
Sık sorulanlar
Başlamadan önce merak edilenler
- Size ne anlatmam gerekiyor?
- Teknik bir şey hazırlamanıza gerek yok. İşin şu anda nasıl yürüdüğünü, kimin ne yaptığını ve nerede tıkandığını anlatmanız yeterli. Gerisini birlikte çıkarıyoruz.
- Mevcut sistemlerimizi değiştirmek zorunda mıyız?
- Hayır. Çoğu projede kullandığınız araçlar yerinde kalır; aralarındaki boşluğu doldururuz. Bir aracın değişmesi gerekiyorsa bunu gerekçesiyle söyleriz.
- Ne zaman hazır araç, ne zaman özel yazılım?
- Hazır bir araç işinizi karşılıyorsa onu kurmak daha ucuz ve daha hızlıdır; öyle söyleriz. Süreci ürüne uydurmak pahalıya çıkıyorsa ürünü geliştirmek daha doğrudur.
- Ne kadar sürer?
- Kapsama bağlı. Süreyi keşif görüşmesinden sonra, kapsamla birlikte yazılı veriyoruz. Önceden tahmin uydurmuyoruz.
- Proje bitince sistem kimin olur?
- Sizin. Kod, hesaplar ve dokümantasyon sizin adınıza kurulur. Çalışmayı bıraktığımızda sistem sizinle kalır.
- Destek almak zorunda mıyız?
- Hayır. Teslimden sonra bakım isteğe bağlıdır; bağlayıcı bir abonelik yok.
- Her projede yapay zekâ kullanılıyor mu?
- Hayır. Çoğu işi net kurallar ve doğru bağlantılar çözer. Yapay zekâyı yalnızca anlamlandırma, sınıflandırma veya metin üretimi gerçekten gerektiğinde ekleriz.
Başlangıç
En çok zaman kaybettiren işi anlatın.
Tekrarlanan, geciken veya araçlar arasında dağılan işi anlatın. İlk görüşmede neyin otomasyona uygun olduğunu ve nereden başlamanın mantıklı olduğunu netleştirelim.
Formu gönderdikten sonra
- İki iş günü içinde dönüşMesajınızı okuyup size uygun bir görüşme zamanı öneriyoruz.
- 30–45 dakikalık keşif görüşmesiSatış sunumu değil; sürecin birlikte çıkarıldığı bir oturum. Uygun değilse bunu da açıkça söylüyoruz.
- Yazılı özetGörüşmenin ardından ne kurulabileceğini, hangi sırayla ve nasıl bir kapsamla, yazılı olarak paylaşıyoruz.